Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng 28dtt

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa 28dtt ("Chúng tôi", "Nền tảng", "28dtt") và người dùng ("Bạn", "Thành viên", "Người chơi") khi sử dụng trang web, ứng dụng và toàn bộ dịch vụ do 28dtt cung cấp tại địa chỉ https://28dtt.app.

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các sản phẩm cá cược, casino live, đá gà, nổ hũ, thể thao ảo, bóng bàn và các trò chơi khác được cung cấp trên nền tảng 28dtt.
• "Tài khoản" là tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên 28dtt.
• "Số dư tài khoản" là tổng số tiền thực và tiền thưởng hiện có trong tài khoản của người chơi tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Tiền thưởng" là các khoản tiền khuyến mãi được 28dtt cấp cho người chơi theo các chương trình khuyến mãi cụ thể, có điều kiện vòng cược riêng.
• "Giao dịch" bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng trên nền tảng 28dtt.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ 28dtt, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động, hay bất kỳ thiết bị nào khác).

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ 28dtt, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. 28dtt có quyền từ chối hoặc hủy bỏ tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng các điều kiện này.

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. 28dtt nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của nền tảng.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam để tham gia vào các giao dịch có giá trị pháp lý.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cung cấp khi đ ăng ký phải là thông tin thật, chính xác và thuộc về chính bạn. Nghiêm cấm sử dụng thông tin của người khác.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản 28dtt. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.
• Không thuộc danh sách hạn chế: Bạn không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định hiện hành.

28dtt áp dụng quy trình Xác minh Danh tính Khách hàng (KYC) theo tiêu chuẩn quốc tế. Người chơi có thể được yêu cầu cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND, hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác để xác minh danh tính trước khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi số tiền rút vượt ngưỡng quy định.

Sau khi đăng ký thành công, bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản 28dtt của mình. Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo kịp thời cho 28dtt về việc tài khoản bị xâm phạm.

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) với bất kỳ ai, kể cả nhân viên 28dtt. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu.
• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Thay đổi mật khẩu định kỳ ít nhất 3 tháng một lần.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản 28dtt.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 28dtt qua Zalo hoặc Telegram nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trên tài khoản.

28dtt có quyền tạm khóa tài khoản nếu phát hiện các dấu hiệu bất thường nhằm bảo vệ quyền lợi của người chơi. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ liên hệ với bạn qua thông tin đã đăng ký để xác minh và mở khóa tài khoản trong thời gian sớm nhất.

28dtt hỗ trợ nạp và rút tiền qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank và BIDV. Tất cả giao dịch được xử lý tự động và bảo mật bằng công nghệ mã hóa SSL 256-bit.

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Không giới hạn số lần nạp trong ngày.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Tối đa 5 lần rút tiền mỗi ngày.
• Thời gian xử lý nạp tiền: Từ 1 đến 5 phút tùy phương thức thanh toán.
• Thời gian xử lý rút tiền: Từ 5 đến 30 phút trong giờ hành chính. Tối đa 2 giờ ngoài giờ hành chính.
• Xác minh danh tính: Yêu cầu bắt buộc trước lần rút tiền đầu tiên hoặc khi tổng số tiền rút vượt 50.000.000 VNĐ trong một tháng.

28dtt không thu bất kỳ phí giao dịch nào từ phía người chơi đối với các giao dịch nạp và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ, nằm ngoài tầm kiểm soát của 28dtt.

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng 28dtt phải tuân thủ các quy tắc chung sau đây. Quy tắc chi tiết cho từng loại trò chơi (casino live, đá gà, nổ hũ, thể thao ảo, bóng bàn) được quy định riêng trong phần hướng dẫn của từng sản phẩm.

• Người chơi chỉ được đặt cược bằng số dư thực có trong tài khoản. Nghiêm cấm đặt cược vượt quá số dư hiện tại.
• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống Sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng và minh bạch.
• Một khi lệnh cược đã được xác nhận và chấp nhận bởi hệ thống 28dtt, người chơi không thể hủy hoặc thay đổi lệnh cược đó.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 28dtt có quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• Tỷ lệ cược và hạn mức đặt cược có thể thay đổi tùy theo từng sự kiện và thời điểm. 28dtt có quyền điều chỉnh tỷ lệ cược trước khi sự kiện bắt đầu.

28dtt cam kết duy trì tỷ lệ hoàn trả (RTP) cạnh tranh và công bố công khai cho từng loại trò chơi. Người chơi có thể tham khảo thông tin RTP trong phần hướng dẫn của từng sản phẩm trên nền tảng 28dtt.

28dtt thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và điều khoản riêng được công bố cụ thể tại thời điểm triển khai.

• Vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng khuyến mãi phải hoàn thành yêu cầu vòng cược trước khi có thể rút ra. Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng có thời hạn sử dụng nhất định. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản mà không có thông báo thêm.
• Một khuyến mãi mỗi lần: Người chơi chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi có quy định khác.
• Không kết hợp: Các chương trình khuyến mãi không được kết hợp với nhau trừ khi 28dtt có thông báo cụ thể.
• Quyền từ chối: 28dtt có quyền từ chối hoặc thu hồi khuyến mãi nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận.

Để bảo vệ tính công bằng và an toàn cho toàn bộ cộng đồng người chơi 28dtt, các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản, đồng thời tịch thu toàn bộ số dư.

• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình chơi.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận kết quả cá cược.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 28dtt cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Tấn công, hack hoặc cố tình khai thác lỗ hổng kỹ thuật của hệ thống 28dtt.
• Cho phép người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản của mình.

28dtt cam kết mạnh mẽ với triết lý chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ để người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình và ngăn ngừa các tác hại tiềm ẩn từ cờ bạc quá mức.

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua lỗ tối đa để hệ thống tự động dừng phiên chơi khi đạt ngưỡng.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (7 ngày, 30 ngày, 90 ngày) hoặc vĩnh viễn bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 28dtt.
• Thời gian nghỉ ngơi: Tính năng "Nghỉ ngơi" cho phép tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tuần.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy hoạt động cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 28dtt qua Telegram @28dtt_support để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Chúng tôi luôn sẵn sàng giúp đỡ bạn duy trì cân bằng lành mạnh trong giải trí. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 28dtt không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

• 28dtt không chịu trách nhiệm về tổn thất do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi, bao gồm sự cố mạng internet, mất điện, hoặc tấn công mạng từ bên thứ ba.
• 28dtt không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do người chơi vi phạm các điều khoản này hoặc do hành vi gian lận của bên thứ ba.
• Trách nhiệm tối đa của 28dtt trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền thực mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

Dịch vụ 28dtt được cung cấp "nguyên trạng" và "theo khả năng hiện có". Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi, mặc dù chúng tôi nỗ lực duy trì uptime 99,9% và khắc phục sự cố trong thời gian sớm nhất.

Tài khoản 28dtt có thể bị chấm dứt theo yêu cầu của người chơi hoặc theo quyết định của 28dtt trong các trường hợp vi phạm điều khoản.

• Theo yêu cầu người chơi: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 28dtt. Số dư thực còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh danh tính.
• Do vi phạm điều khoản: 28dtt có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện vi phạm các điều khoản tại Điều 7 hoặc các điều khoản khác.
• Tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ hoạt động đăng nhập nào trong 12 tháng liên tiếp được coi là tài khoản không hoạt động. Phí quản lý tài khoản không hoạt động là 50.000 VNĐ/tháng sẽ được khấu trừ từ số dư còn lại.

Sau khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 28dtt có quyền giữ lại toàn bộ số dư tiền thưởng và các khoản tiền liên quan đến hành vi vi phạm. Số dư tiền thực (không liên quan đến vi phạm) sẽ được xem xét hoàn trả theo từng trường hợp cụ thể.

28dtt có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng 28dtt.

• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người chơi, 28dtt sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 28dtt sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.
• Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc dịch vụ của 28dtt, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc)
• Zalo: 28dtt.zalo (hỗ trợ trực tiếp 24/7)
• Telegram: @28dtt_support (hỗ trợ trực tiếp 24/7)

Đối với các tranh chấp liên quan đến kết quả cá cược hoặc giao dịch tài chính, người chơi cần gửi khiếu nại trong vòng 72 giờ kể từ khi xảy ra sự kiện. Khiếu nại gửi sau thời hạn này có thể không được xem xét.

28dtt cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại hợp lệ trong vòng 5 ngày làm việc. Trong trường hợp tranh chấp phức tạp, thời gian giải quyết có thể kéo dài đến 30 ngày làm việc. Quyết định cuối cùng của 28dtt sau khi điều tra đầy đủ sẽ là quyết định có giá trị ràng buộc.